Questions
fréquentes.
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Général
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Une semaine suffit généralement pour les circuits Jeep et e-fatbike à Bujumbura. Les expéditions en Afrique de l'Est demandent au moins trois semaines pour organiser les permis transfrontaliers.
Que faire si je dois annuler ?
Les circuits et locations à Bujumbura peuvent être annulés jusqu'à 24h avant le départ pour un remboursement complet. Les expéditions en Afrique de l'Est demandent 7 jours de préavis, car les permis et logements sont réservés à l'avance en ton nom.
Comment puis-je payer ?
Réserve et paie en ligne via le bouton de réservation sur n'importe quelle page, ou arrange le paiement directement avec nous sur WhatsApp — carte, mobile money et espèces à l'arrivée fonctionnent tous.
Proposez-vous des réductions pour les groupes ?
Oui. Les groupes de 6 personnes ou plus bénéficient d'un guide privé sans frais supplémentaires sur les circuits e-fatbike, et les expéditions en Afrique de l'Est sont tarifées par Jeep, donc les groupes plus nombreux partagent encore plus le coût.
Jeep Wrangler
Combien de personnes tiennent dans la Jeep ?
La Wrangler Unlimited accueille confortablement quatre passagers plus le chauffeur. Pour des groupes plus grands, on peut organiser un second véhicule via notre flotte partenaire.
Puis-je la conduire moi-même ?
Oui, la location autonome est possible avec un permis de conduire valide et une caution remboursable. Si tu préfères ne pas naviguer les routes en latérite toi-même, la location avec chauffeur est disponible moyennant un petit supplément journalier.
La Jeep est-elle disponible en dehors du Burundi ?
Le véhicule est basé à Bujumbura, mais nos expéditions guidées l'emmènent au-delà de la frontière, au Rwanda, en Tanzanie, en Ouganda et au Kenya — les permis et formalités sont gérés dans le prix du circuit.
Est-ce que je peux ajouter la tente de toit ?
Oui, sur toute location ou circuit Jeep — $25 par nuit, ou $20 par nuit si elle est réservée avec une expédition de plusieurs jours. Elle dort deux personnes et inclut matelas et literie.
E-Fatbike
Ai-je besoin d'expérience en cyclisme ?
Non — l'assistance du moteur rend ces balades accessibles aux cyclistes occasionnels. Tu dois être à l'aise pour garder l'équilibre et freiner comme sur un vélo classique.
Quel est l'âge minimum ?
14 ans, et les moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Un casque est fourni et obligatoire à chaque sortie.
Combien de temps dure la batterie ?
Jusqu'à 60 km par charge selon le terrain et le niveau d'assistance. Les locations multi-jours incluent une charge chaque soir dans le prix.
Expéditions Afrique de l'Est
Ai-je besoin d'un visa pour les pays traversés ?
Les exigences varient selon la nationalité et l'itinéraire. On te confirme exactement ce dont tu as besoin une fois la réservation faite, mais les frais de visa sont facturés séparément du prix du circuit.
Le carburant est-il inclus ?
Une allocation carburant est incluse dans le prix de l'expédition. Toute distance au-delà de l'itinéraire prévu est facturée au même tarif kilométrique que nos locations standard.
À quoi ressemble l'hébergement ?
Un mélange de lodges simples et de camping, choisis pour l'emplacement plutôt que le luxe — au bord d'une rivière, du lac, ou avec une vue qui vaut le réveil.
Houseboat
Quand le houseboat sera-t-il lancé ?
On finalise les détails sur le lac Tanganyika en ce moment. Rejoins la liste d'attente sur la page houseboat et tu seras le premier informé de la date de lancement.
Sera-t-il disponible en dehors du Burundi ?
Non — le houseboat est exclusif au lac Tanganyika et ne sera proposé sur aucun autre marché Safari Safi.